石家莊市人民政府門戶網站政民互動欄目包括以下應用功能：市民可以通過市政府網站智能問答機器人進行咨詢提問相關問題；可通過“政府信箱”向政府咨詢政策、反映問題和建言獻策，市民可直接向市政府部門和縣（市、區）政府進行留言，由相關單位處理答復；可通過“意見征集”，針對在本網站開展的意見征集主題，發表意見，建言獻策；可通過“網上調查”就有關部門和單位在網上進行的調查主題進行投票；可通過“在線訪談”等問政欄目，參與市政府及部門在電視廣播媒體以及網上開展的相關訪談活動。同時還開通了互聯網+督察、紀檢監察舉報、網上信訪投訴留言入口；市民還可通過石家莊市12345政務服務便民熱線受理查詢平臺進行留言和查詢相關問題。